Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
Son güncelleme: Eylül 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi anlatmak için hazırlanmıştır. Bu metin bilgilendirme amaçlıdır, onaylamanız gerekmez.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla AKÇAMLAR OTOMOTİV MOTORLU ARAÇLAR TİCARET VE SANAYİ LTD. ŞTİ.("Parça Dükkan" veya "Şirket") tarafından işlenir.
- Ticaret unvanı: AKÇAMLAR OTOMOTİV MOTORLU ARAÇLAR TİCARET VE SANAYİ LTD. ŞTİ.
- Adres: Yeşiltepe Mah. Uluyol Cad. No:124 Erenler/Sakarya 54200
- Telefon: 0532 301 71 91
- E-posta: info@parcadukkan.com.tr
- KEP: akcamlarotomotivmotorluaraclarticaret@hs01.kep.tr
- Web sitesi: www.parcadukkan.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; fatura için girdiyseniz VKN veya TCKN |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş geçmişi, sepet içeriği, iade ve destek talepleri, stok bildirimi talepleri |
| Finans | Ödeme tutarı ve ödeme sonucu. Kart numarası bize ulaşmaz ve saklanmaz. |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum bilgisi, sunucu kayıtları |
| Pazarlama | Ticari ileti onayı ve tarihi (yalnızca onay verdiyseniz) |
| Analitik | Çerez kimlikleri, gezinme ve tıklama verisi, oturum kaydı (yalnızca analitik çerezlere izin verdiyseniz) |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) işlemiyoruz.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve karşılarında yazan KVKK m.5 hukuki sebeplerine dayanarak işliyoruz:
| Amaç | Veri | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Üyelik hesabının açılması ve yönetilmesi | Kimlik, iletişim, hesap bilgileri (şifre özet olarak saklanır) | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Siparişin alınması, ödemenin yapılması, teslimat | Kimlik, iletişim, adres, sipariş ve ödeme işlem bilgileri | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve ticari defterlerin tutulması | Kimlik, iletişim, adres, varsa VKN/TCKN, sipariş ve tutar bilgileri | Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülük (m.5/2-a, m.5/2-ç) |
| Sipariş, kargo, şifre sıfırlama gibi işlemsel e-postaların gönderilmesi | E-posta, ad, sipariş bilgileri | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Stoğu biten ürün gelince haber verilmesi | E-posta, ürün bilgisi | Talebinizle kurulan hizmetin ifası (m.5/2-c) |
| İade, değişim, şikâyet ve müşteri destek süreçleri | Kimlik, iletişim, sipariş bilgileri, yazışmalar | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) |
| Sitenin güvenliği, bot ve kötüye kullanımın önlenmesi, istek sınırlama | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, işlem kayıtları | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç, 5651 sayılı Kanun), meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Hukuki uyuşmazlıklarda ve resmi taleplerde bilgi verilmesi | İlgili tüm kayıtlar | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), hakkın tesisi ve korunması (m.5/2-e) |
| Kampanya ve duyuruların e-posta ile gönderilmesi (bülten, ticari ileti) | E-posta, ad, onay kaydı | Açık rıza (m.5/1). İsteğe bağlıdır. |
| Sepette bırakılan ürünler için hatırlatma e-postası (ödeme sayfasındaki hatırlatma kutusunu işaretlediyseniz, üyelerde ticari ileti onayı varsa) | E-posta, ad, sepet içeriği | Açık rıza (m.5/1). İsteğe bağlıdır. |
| Analitik çerezlerle site kullanımının ölçülmesi (ziyaret istatistikleri, sayfa hızı, oturum kaydı) | Çerez kimlikleri, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, gezinme ve tıklama verisi, sipariş tutarı | Açık rıza (m.5/1). İsteğe bağlıdır. |
Açık rızaya dayanan işlemler
Kampanya ve sepet hatırlatma e-postaları (ticari ileti) ile analitik çerezler yalnızca açık rızanızla çalışır. Rıza vermek isteğe bağlıdır. Vermemeniz üyeliğinizi veya siparişlerinizi etkilemez. Rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz: ticari ileti için Hesabım sayfasındaki Bildirim Tercihleri bölümünden ya da e-postalardaki "Abonelikten çık" bağlantısından, çerezler için sayfanın altındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısından. Ayrıntılar: Ticari Elektronik İleti Onayı, Çerez Politikası.
4. Verilerin Toplanma Yöntemi
Verilerinizi elektronik ortamda, doğrudan sizden ve otomatik yollarla topluyoruz: üyelik, sipariş, bülten ve stok bildirimi formları; e-posta ve anlık mesajlaşma yazışmaları; site kullanımı sırasında sunucu kayıtları ve çerezler. Ödeme sonucu ödeme kuruluşundan, kargo durumu kargo firmasından bize iletilir.
5. Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca aşağıdaki alıcı gruplarıyla, yukarıdaki amaçlar için gerektiği kadarını paylaşıyoruz (KVKK m.8 ve m.9). Hangi hizmet sağlayıcılarla çalıştığımızı öğrenmek için aşağıdaki başvuru kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
| Alıcı grubu | Amaç | Konum |
|---|---|---|
| Ödeme kuruluşları | Ödemenin alınması. Kart bilgileriniz yalnızca ödeme kuruluşunun güvenli ekranına girilir, bize ulaşmaz. Ad, e-posta, telefon, adres, IP adresi ve sepet bilgisi iletilir. | Yurt içi |
| Kargo ve lojistik firmaları | Siparişin teslim edilmesi. Ad, telefon, e-posta ve adres iletilir. | Yurt içi |
| E-fatura / e-arşiv ve muhasebe hizmet sağlayıcıları | Faturanın düzenlenmesi ve ticari defterlerin tutulması. Fatura bilgileri mevzuat gereği Gelir İdaresi Başkanlığı’na da iletilir. | Yurt içi |
| Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları | Sitenin barındırılması, veritabanı ve üyelik altyapısı, e-posta gönderimi, site güvenliği ve bot koruması | Yurt dışı (AB ve ABD) |
| Analitik hizmet sağlayıcıları (yalnızca açık rızayla) | Site kullanımının ve hızının ölçülmesi | Yurt dışı (ABD) |
| Anlık mesajlaşma hizmeti | Yalnızca bize bu kanaldan yazmayı seçerseniz, yazışmanın yürütülmesi | Yurt dışı (ABD) |
| Hukuk ve mali danışmanlarımız | Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıklarda hakların korunması | Yurt içi |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri | Kanunun zorunlu kıldığı hallerde bilgi verilmesi | Yurt içi |
6. Yurt Dışına Aktarım
Bilgi teknolojileri ve analitik hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmı yurt dışında (Avrupa Birliği ve ABD) yerleşiktir. Hizmetin sunulması için bu sağlayıcılara düzenli olarak yapılan aktarımlar KVKK m.9/4 kapsamında, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun ilan ettiği standart sözleşme güvencesine dayanır. Standart sözleşmeler, imzalanmalarından itibaren 5 iş günü içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na bildirilir.
Analitik hizmet sağlayıcılarına aktarım yalnızca çerez bildiriminde analitik çerezlere açık rıza verdiğinizde başlar. Rıza vermezseniz bu araçlar yüklenmez ve bunlara veri gitmez. Anlık mesajlaşma kanalı üzerinden aktarım ise yalnızca bize oradan yazmayı seçtiğinizde olur; bu, KVKK m.9/6 kapsamında arızi (düzenli olmayan) bir aktarımdır.
7. Saklama Süreleri
Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Üyelik bilgileri (ad, e-posta, telefon, adresler) | Üyelik sürdükçe. Hesabım sayfasındaki "Hesabımı sil" ile hesabınızı sildiğinizde üyelik bilgileri, kayıtlı adresler ve pazarlama izinleri silinir. |
| Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları | 10 yıl (6102 sayılı TTK m.82, 213 sayılı VUK m.253). Yasal zorunluluk olduğu için bu süreden önce silinemez. Hesabınızı silerseniz hesabınızla bağlantısı kesilerek saklanır. |
| Ödemesi tamamlanmayan siparişlerdeki adres ve iletişim bilgileri | 90 gün sonra silinir |
| Terk edilen sepet kayıtları | 30 gün sonra silinir |
| Stok bildirimi talepleri | Bildirim gönderildikten 30 gün sonra, bildirim gönderilmediyse 180 gün sonra silinir |
| Bülten ve ticari ileti izni | İzin geri alınana kadar. İzin kaydı (tarihiyle birlikte), ispat amacıyla izin bittikten sonra 3 yıl saklanır (Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik). |
| Çerezler | Her çerezin süresi Çerez Politikası’nda yazar |
| Sunucu ve güvenlik kayıtları | Barındırma hizmet sağlayıcısının saklama süresi kadar, en fazla 1 yıl |
8. Haklarınız (KVKK m.11)
Şirketimize başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
Başvurunuzu Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak, Türkçe ve aşağıdaki yollardan biriyle yapabilirsiniz:
- Yazılı olarak: ıslak imzalı dilekçeyle, Yeşiltepe Mah. Uluyol Cad. No:124 Erenler/Sakarya 54200 adresine posta veya elden teslim
- E-posta ile: sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@parcadukkan.com.tr adresine
- KEP ile: kayıtlı elektronik posta adresinizdenakcamlarotomotivmotorluaraclarticaret@hs01.kep.tr adresine
- Elektronik imza ile: güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış başvurunuzu info@parcadukkan.com.tr adresine göndererek
Başvurunuzda adınız soyadınız, imzanız (yazılı başvurularda), T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport ya da kimlik numarası), yazışma adresiniz, varsa e-posta ve telefon bilginiz ile talebinizin konusu yer almalıdır.
Başvurunuzu en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Başvuru ücretsizdir. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuz reddedilirse, cevabı yetersiz bulursanız ya da süresinde cevap verilmezse, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.