İade ve Değişim Koşulları

İade Süresi

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe bildirmeksizin ürünlerinizi iade edebilirsiniz. Bu hak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında güvence altındadır.

İade Koşulları

İade işlemi yapılabilmesi için ürünün aşağıdaki koşulları taşıması gerekmektedir:

• Kullanılmamış ve takılmamış (monte edilmemiş) olması
• Satışa sunulabilir durumda olması
• Orijinal ambalajının açılmamış ve sağlam olması
• Fatura/irsaliye ile birlikte gönderilmesi

İade Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler, nitelikleri gereği iade kapsamı dışındadır:

• Ambalajı açılmış elektrik ve elektronik parçalar
• Tek kullanımlık ürünler
• Motor yağı, antifriz ve benzeri sıvı ürünler (yalnızca orijinal kapalı ambalajda iade edilebilir)
• Taşıma/nakliye sırasında müşteri kusuru sonucu hasar görmüş ürünler

İade Süreci

1. Sipariş numaranızı belirterek info@parcadukkan.com.tr adresine veya WhatsApp hattımıza iade talebinizi iletiniz.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firması aracılığıyla aşağıdaki adrese gönderiniz:

   Yeşiltepe Mah. Uluyol Cad. No:124, Erenler / Sakarya

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde inceleme yapılır ve iade uygun görülürse işlem başlatılır.

Para İadesi

İadeler, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir. Kredi kartı taksitli alışverişlerde iade taksit taksit yansıtılır; peşin ödemelerde tek seferinde iade yapılır. Para iadesi işlemine başlandıktan sonra bankanızın süreçlerine bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi değişebilir.

Değişim

Yanlış veya hasarlı ürün teslimi durumunda ücretsiz değişim yapılmaktadır. Değişim talebinizi teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflı olarak bildirmeniz gerekmektedir.