İade ve Değişim Koşulları

İade Süresi

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe bildirmeksizin ürünlerinizi iade edebilirsiniz. Bu hak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında güvence altındadır.

İade Koşulları

Ürünü incelemek için ambalajını açabilirsiniz; bu, iade hakkınızı ortadan kaldırmaz. İade ederken lütfen şunlara dikkat edin:

• Ürünü mümkünse orijinal kutusu ve varsa aksesuarlarıyla, faturasıyla birlikte gönderin.
• Olağan incelemenin ötesinde kullanılan (ör. araca monte edilip kullanılmış) ürünlerde oluşan değer kaybından alıcı sorumludur. Takmadan önce parçanın aracınıza uyduğunu kontrol etmenizi öneririz.
• Elektrik ve elektronik parçalar (sensör, beyin, bobin, şarj dinamosu vb.) araca takılıp çalıştırıldıktan sonra yeniden satılamaz hale gelebilir. Takılıp denenmiş elektrik/elektronik parçalarda oluşan değer kaybı iade tutarından düşülür. Takmadan önce OEM kodunu eski parçanızla karşılaştırın ya da şasi numaranızla bize danışın.

İade Kabul Edilmeyen Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Sizin isteğinize göre özel olarak tedarik edilen veya hazırlanan ürünler
• Koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Kapağı veya mühürü açılmış madeni yağ, antifriz, fren hidroliği ve benzeri sıvılar (açılmamış, mühürlü olanlar iade edilebilir)
• Başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

İade Süreci

1. Sipariş numaranızı belirterek info@parcadukkan.com.tr adresine veya WhatsApp hattımıza iade talebinizi iletiniz.
2. Size ileteceğimiz iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ücretsiz olarak aşağıdaki adrese gönderin. İade kargo ücreti bize aittir:

   Yeşiltepe Mah. Uluyol Cad. No:124, Erenler / Sakarya

3. Ödemeniz, iade talebinizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

Para İadesi

İadeler, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir. Kredi kartı taksitli alışverişlerde iade taksit taksit yansıtılır; peşin ödemelerde tek seferinde iade yapılır. Para iadesi işlemine başlandıktan sonra bankanızın süreçlerine bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi değişebilir.

Değişim

Yanlış veya hasarlı ürün teslimi durumunda tüm masraflar bize ait olmak üzere değişim veya iade yapılır. Kargoda hasar gördüğünü düşündüğünüz paketi teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve durumu fotoğrafla birlikte en kısa sürede bize bildirmenizi rica ederiz. Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan tüm haklarınız saklıdır.